10 NOVEMBRE 2021
Les conflits font partie des relations humaines, cependant un conflit mal géré ou non géré peut avoir des répercussions négatives sur le climat de travail et sur la productivité de l’organisation. Quelles sont les meilleures pratiques pour diminuer l’apparition de conflits ? Quelles stratégies pouvons-nous mettre en place pour dénouer les conflits ? Cet atelier vous présentera des techniques et des outils pour mieux comprendre et gérer les conflits afin de créer des milieux de travail sains et enrichissants pour tous les collaborateurs.
Plan de cours
• Le milieu de travail et les conflits en 2021
• La dynamique et les composants des conflits
• Perceptions, besoins et intérêts dans un conflit
• Conflits et personnalités
• Les effets positifs, négatifs, visibles et invisibles des conflits
• Des outils pour comprendre et résoudre un conflit
Prix:
Membres: 40,00$ (plus taxes)
Non-membres: 55,00$ (plus taxes)
Quand:
10 novembre 2021 (via zoom) – 8h à 10h